Амбициозный план по превращению кладбищ в понятную цифровую экосистему может столкнуться с суровой реальностью. Несмотря на то, что внедрение сервиса для поиска и бронирования мест на захоронениях выглядит как логичный шаг прогресса, эксперты и участники ритуального рынка предупреждают: главные препятствия лежат вовсе не в области программного кода, а в области финансов, законодательства и человеческого фактора.
Проблема дефицита бюджета — первый серьезный барьер на пути цифровизации. Александр Хачиян, основатель IT-интегратора AWG и компании Skillstaff, в эфире программы «ЧЭЗ» на телеканале РБК отметил, что выделяемых Минцифры средств может хватить лишь на создание базового программного обеспечения. Однако масштаб задачи гораздо шире. По его словам, в первом пилотном проекте лишь около 20% кладбищ уже прошли процесс оцифровки и способны выдать адекватный результат. Для полноценного охтента всей отрасли требуются не миллионы, а миллиарды рублей, которых в текущем бюджете просто нет.
Но даже если деньги найдутся, возникнет вопрос «земного» сопротивления. Хачиян подчеркивает, что критическим фактором станет работа на местах. Местные администрации и чиновники могут саботировать процесс, так как прозрачность системы лишает многих возможности оставаться в «серой зоне». Именно нежелание выходить из тени станет главным тормозом для массового внедрения сервиса.
Не менее сложной выглядит юридическая сторона вопроса. Владелец похоронного дома Евгений Козлов в эфире «Радио РБК» указывает на проблему разобщенности участников рынка. На текущий момент кладбища находятся под управлением самых разных структур, включая частные компании, выигравшие тендеры. Ситуацию осложняет и устаревшая законодательная база — закон «О погребении и похоронном деле» давно требует радикального пересмотра. По мнению Козлова, только обновление правил и четкие новые формулировки в законе позволят создать единую, слаженную систему.
Тем не менее, сама идея перевода услуги на платформу «Госуслуги» кажется экспертам единственно верным путем. Это позволит навести порядок в учете, упростит выбор агента и сделает процесс прозрачным.
Вопрос не в том, нужно это или нет, — уверен Козлов. — Вопрос в том, как заставить это работать. Сейчас отрасль находится в состоянии неопределенности, она фактически никем не регулируется.
Напомним, что согласно ведомственному паспорту цифровой трансформации Минцифры на 2026–2028 годы, к декабрю 2026 года жители 21 региона России уже должны иметь возможность искать и покупать места на кладбищах онлайн. Государство планирует оцифровать данные о 14 тысячах захоронений, интегрировав их в Национальную систему пространственных данных. В планах ведомства — запуск 15 видов электронных госуслуг, публикация списков поставщиков ритуальных услуг и мониторинг средней стоимости похорон. На реализацию этого масштабного проекта государство намерено выделить почти 300 миллионов рублей.
