Технологический прогресс постепенно проникает в повседневный быт, и внедрение автономных сервисов доставки вызывает у жителей страны скорее любопытство, чем опасения. Согласно свежим данным ВЦИОМ, почти половина опрошенных (47%) проживает в тех городах, где роботы-доставщики еще не стали привычным явлением. Однако цифры говорят в пользу инноваций: подавляющее большинство респондентов в этих регионах — около 85% — настроены к появлению «умных» помощников либо положительно, либо нейтрально.
Появление автоматизированных систем рассматривается как эффективный инструмент для борьбы с дефицитом кадров в логистике. Так, 67% участников исследования уверены, что роботы смогут компенсировать нехватку курьеров. При этом люди выделяют и вполне практичные плюсы: 53% ценят возможность получать заказы в любую погому, а 49% отмечают психологический комфорт, ведь заказ через робота избавляет от необходимости личного взаимодействия.
Не обошлось и без эмоциональной составляющей. Для 46% опрошенных важен сам факт приобщения к современным технологиям, а 39% признались, что маленькие роботы способны вызывать у них умиление. Среди рациональных аргументов также фигурируют экономия (43% надеются на бесплатную доставку), минимизация ошибок из-за человеческого фактора (42%) и гарантия того, что еда приедет горячей (35%).
Тем не менее, эксперты и сами граждане понимают: внедрение технологии требует серьезной подготовки. 90% респондентов подчеркивают, что нынешняя городская среда пока не везде приспособлена для маневров автономных аппаратов. При этом общество выступает за защиту собственности: 92% опрошенных считают, что порча роботов недопустима и должна преследоваться по закону.
Интерес к автоматизации распределяется по стране неравномерно. Как показали исследования платформы SuperJob, наибольшего внедрения роботов ждут в Перми (36%), за ней следуют Казань (33%) и Уфа (32%). В Самаре и Краснодаре за технологию голосуют 30% жителей, а в Челябинске этот показатель составляет 29%.
